Редакция от 4 сентября 2025

1. Определения и термины

В настоящей Оферте, если из текста прямо не следует иное, нижеприведённые термины имеют следующие значения:

• Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя, содержащий условия оказания информационно-консультационных услуг, связанных с предоставлением доступа к цифровым сервисам.
• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Чернухина Диана Даниловна (ИНН 532119716260, ОГРНИП 325530000005655).
• Заказчик — физическое лицо, принявшее условия Оферты и оплатившее услуги Исполнителя.
• Сервисы — цифровые онлайн-сервисы, к которым Исполнитель оказывает помощь в оформлении подписки, включая, но не ограничиваясь цифровыми онлайн-сервисами (например: Spotify Premium, ChatGPT Plus и другие). Все товарные знаки принадлежат их правообладателям.
• Подписка — доступ к функционалу Сервиса на определённый срок, предоставляемый Сервисом на условиях его пользовательского соглашения.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, подтверждаемое фактом оплаты услуг Исполнителя.
• Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу https://spoteeq.ru/, а также все его поддомены.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к цифровым сервисам.

2.2. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком.

2.3. Акцепт Оферты осуществляется путём оформления заказа и его оплаты через Сайт или иные официальные каналы Исполнителя.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по предоставлению доступа к цифровым онлайн-сервисам (далее — «Услуги») в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2. В рамках оказания Услуг Исполнитель предоставляет:

• консультации по вопросам получения доступа к цифровым сервисам;
• информационное сопровождение процесса активации доступа;
• техническую поддержку по вопросам использования предоставленного доступа.

3.3. Перечень Услуг указывается на Сайте Исполнителя и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ оформляется через Сайт или посредством чата в мессенджере (Telegram, WhatsApp и др.), если такой канал предусмотрен Исполнителем.

4.2. Заказчик может предоставить Исполнителю данные, необходимые для активации доступа (адрес электронной почты, логин, пароль или иные регистрационные данные).

4.3. Передача таких данных осуществляется Заказчиком добровольно и осознанно исключительно для целей оказания Услуг. Факт согласия фиксируется в момент оплаты заказа.

4.4. Исполнитель обязуется использовать данные только для выполнения поручения Заказчика и удалить их не позднее 48 часов после активации доступа.

4.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

4.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг без дополнительного согласования с Заказчиком.

5. Технические требования

5.1. Для получения услуг Заказчик должен иметь:

• действующий адрес электронной почты;
• мессенджер Telegram (при необходимости);
• оборудование и программное обеспечение, соответствующие требованиям выбранного Сервиса.

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, если оборудование, ПО или интернет-соединение Заказчика не соответствуют необходимым требованиям.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

6.2. Услуги оказываются на условиях полной предварительной оплаты.

6.3. Все расчёты между Исполнителем и Заказчиком осуществляются в валюте Российской Федерации — рублях.

6.4. Услуга считается оплаченной с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

6.5. При выборе тарифа с автопродлением Заказчик соглашается на регулярное списание денежных средств с указанного им способа оплаты. Первое списание осуществляется в момент оформления заказа, последующие — автоматически в начале каждого нового оплаченного периода до момента отключения автопродления Заказчиком.

6.6. Факт согласия на автопродление фиксируется в момент оформления заказа и подтверждается вводом платёжных данных и активацией кнопки подтверждения.

6.7. Заказчик может отключить автопродление в любой момент:

• перейдя по ссылке для отмены подписки, направляемой на электронную почту после первого платежа;
• либо обратившись в службу поддержки Исполнителя через контакты, указанные на Сайте.

6.8. Исполнитель вправе приостанавливать или отключать автопродление в случае:

• нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
• изменения правил работы Сервисов или платёжных систем;
• возникновения технических сбоев или иных обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг.

О возобновлении или прекращении автопродления Исполнитель уведомляет Заказчика через контактные данные, указанные при оформлении заказа.

7. Срок оказания услуги

7.1. Подключение подписки осуществляется в течение 1–72 рабочих часов с момента получения Исполнителем всех необходимых данных и подтверждения оплаты.

7.2. В исключительных случаях (технические сбои, праздничные дни, задержки со стороны Сервиса) срок может быть увеличен, о чём Исполнитель уведомляет Заказчика.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан:

• оказать услуги надлежащего качества;
• предоставить инструкции по использованию Сервиса;
• оказывать консультационную поддержку на протяжении действия подписки;
• обеспечить конфиденциальность полученных от Заказчика данных;
• удалить предоставленные данные после активации доступа (если их хранение не требуется по закону).

8.2. Исполнитель вправе:

• приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты;
• вносить изменения в условия Оферты с публикацией на Сайте;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг.

8.3. Заказчик обязан:

• предоставить достоверные данные;
• использовать подписку только в личных целях;
• не передавать доступ третьим лицам;
• не использовать услуги для противоправных действий;
• соблюдать правила выбранного Сервиса;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса.

9. Политика возврата

9.1. Возврат средств возможен до момента активации доступа.

9.2. После активации — только при наличии технической возможности со стороны Сервиса.

9.2.1. В случае автоматического списания средств за новый период Заказчик вправе потребовать возврат до момента активации доступа к сервису за соответствующий период. Возврат осуществляется в порядке, установленном настоящим разделом.

9.3. Для возврата Заказчик направляет заявление на почту refund@spoteeq.ru с указанием номера заказа, даты оплаты и причины возврата.

9.4. Срок рассмотрения заявления — до 14 рабочих дней.

9.5. Возврат средств осуществляется в течение 30 календарных дней после одобрения заявления и производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Ограничение ответственности

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• изменение условий работы Сервисов;
• приостановку или прекращение работы Сервисов;
• изменение функционала;
• действия Заказчика, нарушающие правила Сервиса;
• сбои оборудования или ПО Заказчика;
• качество каналов связи и сети Интернет.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все права на Сервисы принадлежат их правообладателям.

11.2. Исполнитель не передаёт Заказчику права на интеллектуальную собственность Сервисов.

11.3. Заказчик обязуется не нарушать права правообладателей.

12. Конфиденциальность и защита данных

12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика по 152-ФЗ и Политике конфиденциальности.

12.2. Передача данных третьим лицам допускается только:

• с согласия Заказчика;
• в рамках оказания услуг (поставщикам подписок, платёжным системам);
• по требованию закона.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

13.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, санкции, блокировки, перебои в работе сетей связи, сбои на стороне Сервисов.

14. Гарантии

14.1. Исполнитель гарантирует предоставление доступа на весь оплаченный срок при соблюдении условий Оферты.

14.2. При досрочном прекращении работы подписки по независящим от Заказчика причинам Исполнитель:

• восстановит доступ; или
• заменит подписку; или
• вернёт стоимость неиспользованного периода.

15. Срок действия и изменение условий Оферты

15.1. Оферта действует с момента публикации и до её отзыва.

15.2. Исполнитель вправе изменять условия с публикацией на Сайте.

15.3. Для уже оплаченных заказов действуют условия на момент оплаты.

16. Коммуникация сторон

16.1. Основные каналы связи: электронная почта spoteeq@yandex.ru, Telegram, формы обратной связи на Сайте.

16.2. Заказчик обязуется проверять сообщения в указанных каналах.

16.3. Уведомления об изменениях условий и технических работах публикуются на Сайте.

16.4. При акцепте Оферты фиксируются дата, время и IP-адрес устройства Заказчика. Указанные данные могут храниться до 12 месяцев и используются исключительно для подтверждения добровольности согласия.

17. Дисклеймер о товарных знаках

Все упомянутые в настоящей Оферте названия сервисов и товарные знаки (Spotify, Netflix, ChatGPT и др.) принадлежат их правообладателям.

Исполнитель (Spoteeq) не является официальным представителем указанных сервисов и оказывает исключительно услуги информационно-консультационного характера по сопровождению доступа.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Чернухина Диана Даниловна

ИНН 532119716260, ОГРНИП 325530000005655

173001, Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 46/13, кв. 29

Р/с: 40802810900008117218

Банк: АО «ТБанк»

К/с: 30101810145250000974

БИК: 044525974

E-mail: spoteeq@yandex.ru

Тел.: +7 993 440 2021